Affärssystem för e-handel

Med över 40 års erfarenhet bygger vi på Vitec Pyramid affärssystem för e-handel som ger dig full kontroll på försäljning, lager och logistik. Du kan antingen bygga e-handeln direkt med Pyramid e-line eller koppla Business Studio eller Pyramid Hybrid Cloud till en befintlig webbshop. Order, artikelinformation, priser, kunder och lagerinformation kan synkroniseras mellan systemen beroende på vald integrationslösning.

Bli kontaktad

Två vägar till en integrerad e-handel

Hur ett affärssystem för e-handel och webbshoppen arbetar tillsammans beror på vilken lösning du väljer. Med Pyramid e-line bygger du e-handeln som en integrerad del av Pyramid. Har du redan en webbshop i exempelvis Shopify, WooCommerce eller Magento kan den i stället anslutas till affärssystemet via integration eller API.

Målet är detsamma med båda lösningarna. Som kund får du ett automatiserat flöde där artikelinformation, priser, order och lager synkroniseras mellan e-handeln och affärssystemet. Du slipper hantera samma uppgifter manuellt på flera ställen, sparar arbetstid och minskar risken för fel. Hur integrationen byggs och exakt vilka uppgifter som synkroniseras kan bero på vald plattform och partnerlösning.

Smart koppling till din e-handel

Pyramid e-line passar företag som vill ha en lättadministrerad webbshop tätt integrerad med ett affärssystem för e-handel. Produktdata, kundunika sortiment och priser, lagerinformation och order hanteras i Pyramid och används sedan direkt i e-handeln. Det innebär att affärssystemet är den centrala platsen för informationen bakom försäljningen.

Du behöver ingen egen webbserver eller kunna bygga webbsidor. Administration av produkter, priser, saldon och kundanpassningar sker direkt i Pyramid, medan e-handeln hämtar informationen från affärssystemet.

Så fungerar Pyramid Hybrid Cloud & Business Studio

Med Pyramid Hybrid Cloud och Business Studio får du en e-handelslösning som gör det enkelt för kunderna att hitta rätt produkter och lägga sina beställningar online. Du kan styra sortiment, kundunika priser, kampanjer, lagersaldon och orderbekräftelser direkt från affärssystemet. Lösningen är byggd för ett smidigt flöde mellan e-handel och administration. Vår utvecklingsavdelning och kundservice arbetar nära varandra för att skapa en trygg lösning som fungerar.

Så ser det sammanhängande orderflödet ut:

Lagersaldo: Kunden ser det aktuella lagersaldot i webbutiken via kopplingen till Pyramid. När beställningen registreras i affärssystemet uppdateras lagerinformationen enligt det flöde som satts upp mellan systemen.
Plock: Ordern tas emot i affärssystemet och skapar underlag för lagerpersonalen. Artiklarna plockas och stäms av mot angiven lagerplats.
Leverans: När plockningen slutförs skapas följesedel och frakthandlingar. Försändelsen bokas via transportkopplingen och kunden får en leveransavisering med spårningslänk.
Fakturering: Fakturering och bokföring hanteras i affärssystemet enligt företagets valda processer. Den skickas till kunden via önskad distributionskanal, samtidigt som kundreskontra och bokföring uppdateras.
Retur: Om kunden skickar tillbaka en artikel registreras returen i Pyramid. När varan tas emot på lagret kontrolleras den, saldot återförs till lagerhyllan och systemet skapar en kreditfaktura.

Affärssystemet som grund för din e-handel

Ett affärssystem för e-handel minskar administrationen och ger god kontroll över försäljningen. Hur ansvaret fördelas beror på vilken lösningsväg du väljer:

Inbyggd e-handel med Pyramid e-line

Med e-line hanterar affärssystemet artikelinformation, kundunika priser, lager och order direkt i samma miljö. Eftersom e-line är en integrerad del av Pyramid krävs ingen extern e-handelsplattform för att komma igång.

Betalningar & E-kundtjänst: Här är betalningslösningar redan en naturlig del av systemet. Vi samarbetar med Nets för kort- och bankbetalningar (Visa, Mastercard, American Express, Dancard samt Handelsbanken, Nordea, SEB och Swedbank) samt Kustom Faktura för snabb kreditprövning i kassan (30 dagars betalning). Betalningarna synkas automatiskt, och via modulen E-kundtjänst kan dina kunder själva logga in för att följa leveranser, ladda ner fakturor, se sina unika priser och registrera returer.

Extern e-handelsplattform

Med externa e-handelsplattformar (som Shopify, WooCommerce eller Magento) hanterar ett affärssystem för e-handel artikelinformation, kundunika priser och lagersaldon, medan webbutiken tar emot kundens köp. Denna lösningsväg kräver en integration eller partneranpassning via API för att överföra order till affärssystemet och synkronisera information mellan systemen.

Betalningar & E-kundtjänst: Betalningen sker via den externa plattformens valda betalväxel i kassan. Därefter skickas order- och betalningsinformationen över till affärssystemet. Den automatiska synkroniseringen gör att din personal kan hantera order, fakturering och returer centralt i Pyramid, och via Pyramids E-kundtjänst kan du säkerställa service och information dygnet runt för de delar som hanteras av affärssystemet.

Så stärker rätt affärssystem din e-handel

Med rätt koppling mellan e-handel och affärssystem får du bland annat:

→ Integrationer & API – koppla ihop e-handeln med andra system.
→ Säkerhet & GDPR – trygg hantering av kunddata.
→ Analys & uppföljning – följ försäljning och kampanjer.
→ Kampanjer & filtrering – styr erbjudanden och produkturval.
→ Mobil & tillgänglighet – enkel shopping på alla enheter.
→ Drift & skalbarhet – en lösning som kan växa med dig.

Produktsidor i e-handeln

Produktsidan är navet där kunden fattar sitt beslut. Ett affärssystem för e-handel samlar artikeldata, bilder, mått, lagerstatus och priser direkt från en och samma plats. Tydliga val och en beräknad leveranstid gör köpet enkelt och kortar ner kundens betänketid.

Artikelinformation (e-artiklar)

Hantera artikeluppgifter centralt i affärssystemet och spegla dem direkt till e-handeln. I Pyramid registrerar du e-artiklar med information anpassad för webbvisning, till exempel via rutin 3911 för e-artiklar. Samma arbetssätt gäller i Business Studio. Uppdateringarna du gör i systemet visas i shoppen och du slipper mata in informationen två gånger.

Automatisera inläsning av order

Med funktionen uppdragsvakt läser ditt affärssystem för e-handel in order automatiskt dygnet runt. Systemet matchar artikeldata med kundspecifika priser och placerar ordern i rätt flöde. Uppstår en avvikelse skickas felmeddelanden ut per automatik. Du får ett snabbare orderflöde med färre manuella moment och ständigt uppdaterade saldon.

E-kundtjänst

Modulen e-kundtjänst ger dina kunder service när de behöver det, helt integrerat i ditt system. Kunderna loggar själva in för att följa leveranser, ladda ner fakturor, registrera returer och se sina unika priser.

Väx med rätt affärssystem

Med Business Studio och Pyramid Hybrid Cloud får du ett affärssystem för e-handel som ger bättre kontroll över hela flödet bakom försäljningen. Våra partners hjälper dig att välja rätt lösning, komma igång smidigt och utbilda teamet. När verksamheten växer finns vi kvar som stöd.

Redo att ta nästa steg? Kontakta våra partners för att boka demo.

Bli kontaktad